24/7 Support System (Weltweit) mit 3 Standorten in Microsoft Dynamics CRM

Supportsystem für ein Anbieter von Soft-/Hardware für Kreuzfahrtschiffe, die Ihren Kunden einen weltweiten Support in allen Zeitzonen und allen Häfen anbieten.
Auf Basis Microsoft Dynamics CRM 365.

Features:

• Support-Ticketsystem
• Knowledge-Base
• Planung und Vorort-Termin
• Hardware-Reperatur und Tausch-Managemant (auf Häfen der Route verteilt)